AI in ons werk.
En wat ik van jullie nodig heb.

Wat ik als AI lead ga doen, wat je morgen al kunt proberen, en waar jullie me helpen.

AI lead · AI lead-programma met SPAIK
Waarom ik hier sta

Minder tijd kwijt aan overtypen en zoeken. Daar is mijn rol voor.

Wat er gebeurt

Sinds oktober zijn we met negen AI leads, elk met een eigen proces. Bras Faasse, informatiemanager, houdt het overzicht.

Wat ik leer

Het werk goed bekijken, kiezen waar AI echt helpt, en dat zelf bouwen, met IT naast me.

Wat ik vraag

Twee dingen van jullie: vertel waar je tegenaan loopt, en test mee als er iets staat.

Na december stopt het niet: ik blijf het aanspreekpunt voor AI in ons team.
Havensteder
Mijn rol

Eén been in ons werk. Eén been in IT.

1

Ik ken het werk

Ik zoek uit waar de tijd in ons team echt heen gaat. Met jullie, niet over jullie.

2

Ik bouw

Ik maak een digitale collega die een taak oppakt. IT zorgt dat hij veilig draait.

3

Ik neem jullie mee

Wat niemand gebruikt, is weggegooid werk. Daarom testen jullie mee en zeggen wat niet klopt.

Havensteder
Wat ik ga doen

Vijf uur per week. Eén proces, klein en af.

Oktober

Onderzoeken

Rondvragen waar het werk vastloopt, en één proces kiezen.

16 november

Bouwen

Het eerste skelet van de digitale collega.

9 december

Testen en delen

Met onze leidinggevende erbij: werkt het in het echt?

16 december

Laten zien

Demo en certificaat, samen met de andere leads.

Mijn proces
Havensteder
Wat dat voor jou betekent

AI doet het uitzoekwerk.
Jij houdt het oordeel.

Wat ik bouw, begint als advies: een mens ziet elke uitkomst voordat er iets gebeurt. Pas als het weken goed gaat, kijken we samen of dat minder kan.

Havensteder
Tips

Vijf dingen die morgen al helpen.

Voor iedereen, ook als je AI nog nooit hebt gebruikt.

Havensteder
Tip 1

Leg uit waarom. Net als bij een nieuwe collega.

Kort
Schrijf een brief aan een huurder dat de reparatie een week later is.
Een nette, lege brief. Hij weet niet wat er speelt, dus hij gokt.
Beter
Schrijf een brief aan een huurder dat de reparatie van de cv-ketel een week later is, omdat het onderdeel niet binnen is. Bied een noodkachel aan en houd het kort en vriendelijk. Vraag me eerst wat je nog moet weten.
Hij vraagt door, en de brief gaat over deze huurder.
Havensteder
Tip 2

Drie zinnen om achter elke vraag te zetten.

1
Vraag me eerst wat je nog moet weten.

Hij laat zien wat hij aanneemt, voordat hij gaat schrijven.

2
Bekijk je antwoord kritisch en verbeter het.

De tweede versie is bijna altijd beter. Eén zin extra.

3
Wat mis ik nog?

Hij wijst je op wat je zelf over het hoofd zag.

Havensteder
Tip 3

Weet wanneer AI voorgaat, en wanneer jij het stuur pakt.

Soort werk
AI maakt de eerste versie
Jij doet het zelf
Een brief
Een afspraak voor onderhoud bevestigen
Een huurder schrijven over een betalingsachterstand
Een verslag
Actiepunten uit ons teamoverleg
Een gesprek met een huurder die het zwaar heeft
Uitzoeken
Een lang beleidsstuk terugbrengen tot wat het voor ons team betekent
Besluiten wat het betekent voor één bewoner
Havensteder
Tip 4

Laat AI je coachen in je eigen werk.

Kopieer en pas aan
Ik werk bij Havensteder in het team van mijn afdeling. Mijn terugkerende taken zijn: … Coach mij hoe ik AI elke week slim inzet. Stel me eerst vier vragen over mijn week.

Noem ook welke AI-tool je gebruikt. Anders bedenkt hij dingen die je niet kunt doen.

1

Vertel wat je doet: je taken, je week, wat je irriteert.

2

Beantwoord zijn vier vragen. Daarna krijg je ideeën met een voorbeeld erbij.

3

Kies er één en probeer hem deze week.

Havensteder
Tip 5

En nog vier kleine dingen.

Praat in plaats van typen

Met de microfoon geef je vanzelf meer uitleg.

Een nieuwe chat per taak

Anders neemt hij je vorige vraag mee.

Laat hem zichzelf een cijfer geven

„Welk cijfer geef je dit? Wat is er nodig voor een 10?”

Twijfel je of het mag?

Over welke gegevens of welke tool: vraag het mij. Ik zoek het uit met IT.

Havensteder
Wat ik van jullie nodig heb

Ik kan het niet bouwen zonder jullie.

Jullie weten waar de tijd heen gaat. Ik heb twee dingen nodig.

Havensteder
Vraag 1

Vertel me waar je elke week tegenaan loopt.

?Je typt iets over van het ene systeem in het andere
?Je zoekt lang in een dossier naar één antwoord
?Je beantwoordt tien keer per week dezelfde vraag
?Je denkt: dit moet toch slimmer kunnen
Kwijt bij
Havensteder
Vraag 2

Test mee. En zeg eerlijk wat niet werkt.

1

Probeer het met echt werk

Een paar gevallen uit je eigen week, geen bedachte voorbeelden.

2

Zeg wat er mis gaat

Elke fout die je vindt, maakt hem beter. Daar heb ik je het meest voor nodig.

3

Gebruik hem daarna

Pas als jullie erop leunen, is het af.

WanneerIn de weken voor 9 december. Ik plan het met je in.
Havensteder

Waar loop jij deze week tegenaan?

Noem er nu één. Ik schrijf mee.

AI leadje AI lead
Ideeën kwijt bijbij mij
Havenstedermet SPAIK

Zo gebruik je dit deck

  1. Klik op Invullen en vul de rode velden in: je naam, je team, je proces en waar collega's ideeën kwijt kunnen. Het wordt bewaard in deze browser.
  2. Klik op Klaar als je alles hebt ingevuld. Staat er nog een rood kader, dan is dat veld nog leeg.
  3. Presenteren: pijltjes of spatie. F voor volledig scherm. Sommige slides bouwen in stappen op.
  4. Na afloop delen met je team: PDF en dan Opslaan als PDF.
  5. Reken op 20 tot 30 minuten, met de vraag op de laatste slide als gesprek.